Wanneer een standaard webshop niet meer volstaat
De meeste webshop-oplossingen zijn gebouwd voor B2C: iedereen ziet dezelfde producten, prijzen en voorwaarden.
In B2B werkt het anders.
Elke klant heeft eigen prijsafspraken. Sommige producten zijn alleen zichtbaar voor specifieke klantgroepen. Bestellingen moeten direct gekoppeld zijn aan voorraad, contracten en bestaande klantdata.
Dat lukt niet met standaard e-commerce plugins of SaaS-platforms. Je hebt een systeem nodig dat communiceert met je ERP, klantgegevens respecteert en niet losstaat van je bedrijfsvoering.
Vanaf dat punt wordt een webshop een technisch integratievraagstuk, geen website met een winkelwagen.
Wat een B2B-webshop met ERP-koppeling echt betekent
Een B2B-webshop met ERP-koppeling is geen losstaand verkoopkanaal. Het is een interface op je bestaande systemen.
Productgegevens, prijzen en voorraad komen rechtstreeks uit je ERP. Wanneer een klant inlogt, ziet die zijn eigen catalogus, contractprijzen en bestelgeschiedenis.
Orders die geplaatst worden, verschijnen direct in je ERP-systeem. Geen handmatige overnames, geen dubbele invoer, geen fouten door verkeerd typen.
De koppeling werkt real-time via API’s, wat je ziet in de webshop is wat er staat in je systemen.
Typische problemen die we oplossen bij KMO’s
De meeste B2B-bedrijven lopen tegen dezelfde muur: processen die handmatig zijn gebleven omdat er geen goede koppeling bestond.
Orders komen binnen via mail, telefoon of WhatsApp. Iemand moet elke bestelling handmatig invoeren in het ERP. Dat kost tijd en zorgt voor typefouten.
Prijzen staan in Excel-bestanden die opgestuurd worden per klant. Contractkortingen worden vergeten of verkeerd toegepast.
Klanten bestellen producten die niet op voorraad zijn, want de voorraadinfo is niet gekoppeld. De administratieve werklast blijft maar groeien.
Wat een ERP-koppeling concreet oplost
Contractprijzen, kortingen en volume-afspraken worden automatisch toegepast op basis van klantdata uit je ERP. Geen verrassingen, geen discussies.
Voorraad is altijd actueel via een real-time koppeling. Klanten bestellen enkel wat leverbaar is.
Orders verschijnen direct in je systeem, geen manuele invoer meer. Van bestelling tot factuur stroomt alle data door zonder tussenkomst.
Minder fouten, minder werk, snellere doorlooptijd. Je team kan zich focussen op uitzonderingen, niet op routine.
Veelgevraagde B2B-functionaliteiten
B2B-verkoop vraagt om andere functionaliteit dan een standaard webshop. Dit zijn features die we vaak implementeren.
Elke klant heeft een account met toegang tot zijn eigen catalogus en prijzen. Bestellingen worden bijgehouden en kunnen snel herhaald worden.
Een klantportaal met offertes, facturen en leveringsbonnen per klant. Waar meerdere gebruikers binnen één klant moeten kunnen bestellen, bouwen we goedkeuringsworkflows.
Dit zijn geen kant-en-klare modules. Elke functie wordt afgestemd op hoe jouw bedrijf werkt en welke data beschikbaar is in je ERP.
Waarom maatwerk vaak noodzakelijk is
We krijgen regelmatig de vraag of het niet kan met een standaard WooCommerce plugin of een SaaS-platform zoals Shopify Plus. Soms wel. Maar vaak niet.
Standaard plugins zijn gebouwd voor algemene situaties. Zodra je prijsregels hebt die afhangen van contracten, klantgroepen of dynamische kortingen, stuit je op beperkingen.
Daarnaast spreken veel ERP-systemen hun eigen taal. Exact werkt anders dan Odoo, SAP anders dan Microsoft Dynamics. Een generieke plugin kan niet rekening houden met jouw specifieke velden en bedrijfslogica.
Maatwerk betekent niet dat alles vanaf nul gebouwd wordt. Maar de logica, de koppelingen en de gebruikerservaring worden specifiek voor jouw situatie ontworpen.
B2B webshop
Breng structuur in je
digitale werking
We bekijken samen of een B2B-webshop met ERP-koppeling past bij jouw situatie. Geen verkooppraatjes. Eerst kijken of er een match is.